Prof.in Dr. Carolin Wienrich wirkt an SVRV-Gutachten zum Verbraucherschutz im „Agentic Commerce“ mit
08.10.2026Gemeinsam mit dem Sachverständigenrat für Verbraucherfragen (SVRV) hat Prof.in Dr. Carolin Wienrich ein neues Gutachten an das Bundesministerium der Justiz übergeben. Im Zentrum steht der sogenannte „Agentic Commerce“ – eine Entwicklung, bei der KI-Agenten künftig eigenständig Kaufverträge für Konsument:innen abschließen könnten. Der Bericht zeigt auf, wie der Verbraucherschutz an diese tiefgreifenden technologischen Veränderungen angepasst werden muss, ohne dabei Innovationen auszubremsen.
Am 8. Oktober 2026 hat der Sachverständigenrat für Verbraucherfragen (SVRV) sein Gutachten „Verbraucherschutz im Agentic Commerce – KI-Agenten als Herausforderung für die Verbraucherpolitik“ an die Staatssekretärin im Bundesministerium der Justiz, Eva Schmierer, übergeben.
Künstliche Intelligenz verändert den Onlinehandel grundlegend. Auf KI-Chatbots, die Verbraucher:innen bei Produkt- und Preisvergleichen unterstützen, könnten schon bald KI-Agenten folgen, die selbstständig einkaufen und im Auftrag von Verbraucher:innen Verträge schließen, kündigen oder widerrufen („Agentic Commerce“). Prognosen zufolge könnte 2030 bereits jeder siebte Online-Einkauf mithilfe von KI-Agenten erfolgen.
Vor diesem Hintergrund geht das vorliegende Gutachten der Frage nach, inwieweit das Instrumentarium des Verbraucherschutzes angepasst werden muss, um innovative Geschäftsmodelle zu ermöglichen und zugleich einen angemessenen Schutz für Verbraucher:innen im Agentic Commerce zu gewährleisten. Auf Grundlage einer interdisziplinären Analyse, die u. a. ökonomische, psychologische, soziologische und rechtliche Perspektiven miteinander verbindet, werden konkrete Empfehlungen erarbeitet, wie die Verbraucherpolitik auf diese Entwicklung reagieren kann.
Das Gutachten „Verbraucherschutz im Agentic Commerce – KI-Agenten als Herausforderung für die Verbraucherpolitik“ finden Sie hier: https://www.svr-verbraucherfragen.de/gutachten-zu-ki-agenten/
