Prof.in Dr. Carolin Wienrich verfasst als Mitglied des SVRV neues Gutachten zum „Agentic Commerce“ mit
10/08/2026KI wird den Onlinehandel in naher Zukunft grundlegend verändern. Anstelle von reinen Chatbots könnten schon bald autonome KI-Agenten im Auftrag von Konsument:innen selbstständig Verträge abschließen, kündigen oder widerrufen. Um für diese als „Agentic Commerce“ bekannte Entwicklung die passenden politischen Rahmenbedingungen zu schaffen, hat der Sachverständigenrat für Verbraucherfragen (SVRV) nun ein 106-seitiges Gutachten veröffentlicht und an das Bundesministerium der Justiz übergeben. Prof.in Dr. Carolin Wienrich hat das Dokument als Mitglied des Gremiums maßgeblich mitverfasst und bringt darin ihre Expertise zur sicheren und verbrauchergerechten Gestaltung intelligenter Systeme ein
Am 8. Oktober 2026 hat der Sachverständigenrat für Verbraucherfragen (SVRV) sein neues Gutachten „Verbraucherschutz im Agentic Commerce“ offiziell an das Bundesministerium der Justiz übergeben. JMU-Professorin Carolin Wienrich hat als Mitglied des Sachverständigenrats für Verbraucherfragen ein Gutachten mitverfasst. Als Mitglied von CAIDAS und Co-Sprecherin des Profilbereichs „Code Meets Culture“ stellt sie damit den Transfer von aktueller KI-Forschung in Politik und Gesellschaft sicher.
Das 106-seitige Dokument widmet sich einer nahenden Revolution im Onlinehandel: Schon 2030 könnte jeder siebte Einkauf durch autonome KI-Agenten erfolgen, die selbstständig Verträge schließen oder kündigen. Um Innovationen zu ermöglichen und gleichzeitig Verbraucher:innen zu schützen, formuliert der Rat 25 konkrete Empfehlungen.
Um die Kontrolle der Konsument:innen zu wahren, empfiehlt der SVRV beispielsweise, dass KI-Agenten monatliche Ausgabelimits bieten und Verzögerungen in den Kaufprozess integrieren sollten, um unbedachte Käufe zu verhindern. Zudem sollten Produkt-Rezensionen bei Kaufempfehlungen immer gebündelt im Kontext weiterer Bewertungen angezeigt werden.
Das vollständige Gutachten steht auf den Webseiten des Sachverständigenrats zum Download bereit: https://www.svr-verbraucherfragen.de/gutachten-zu-ki-agenten/
