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psychological ergonomics

Human Factors in sicherheitskritischen Systemen

Human Factors beschäftigt sich mit der Erforschung der Mensch-Technik-Interaktion und der Anwendung dieses Wissens, um Produkte gebrauchstauglich zu gestalten oder Sicherheit und Komfort zu erhöhen. In sicherheitskritischen Bereichen wie dem Gesundheitswesen, der Luftfahrt oder der Kontrolle von Kraftwerken stehen dabei die fehlerfreie Bedienbarkeit und die Sicherheit des Personals, der Patienten oder Kunden im Vordergrund. Dabei kann auch die explizite Berücksichtigung des Nutzererlebens (user experience) zu diesen Zielen beitragen.

Unsere gegenwärtigen Projekte sind im Bereich der Akutmedizin und der Flugsicherung angesiedelt:

  • Situationsbewusstsein – das generelle Verständnis darüber was gerade geschieht – ist ein wichtiges Konzept in sicherheitskritischen Systemen. Wir untersuchen den Zusammenhang von visueller Aufmerksamkeitsverteilung von Anästhesisten, dem Situationsbewusstsein und klinischer Leistung. Dafür versuchen wir die Blickverteilungen von Anästhesisten anhand des SEEV Modells der Aufmerksamkeitsverteilung vorherzusagen und überprüfen die Vorhersagen mit empirischen Blickverteilungen. Wir erforschen, wie wir anhand der Modellierung der Blickverteilung und kognitiver Prozesse das Situationsbewusstsein eines Anästhesisten zu einem bestimmten Zeitpunkt vorhersagen können. Mit dieser Information können medizinische Trainings verbessert und technische Unterstützung gezielter eingesetzt werden.
  • In der Akutmedizin sind Ärzte, Krankenpfleger und Krankenschwestern in Situationen, die komplex, zeitkritisch und unübersichtlich sind. Gut designte Technologie kann genutzt werden, um die Übersicht bzw. das Situationsbewusstsein, Entscheidungen und Handlungen zu unterstützen. Anhand von nutzerzentrierten Designs gestalten und evaluieren wir technologische Unterstützung wie z.B. eine Tablet-basierte Applikation für die Dokumentation und leitlinienkonforme Durchführung von Wiederbelebungen in Krankenhäusern, die Nutzung von s.g. head-worn displays für einen mobilen und handfreien Überblick von Vitalparametern von mehreren Patienten oder den Vergleich von verschiedenen Laryngoskopiegeräten in Bezug auf Körperhaltung, Workload und Situationsbewusstsein.
  • Technische Entwicklungen, Evaluationen und Forschung fokussieren sich in komplexen, sozio-technischen Domänen implizit nur auf Interaktionskonzepte, die auf klassischen HCI-Theorien wie z.B. Interaktion als Informationsaustausch beruhen. Unsere Arbeiten zeigen jedoch, dass Interaktionskonzepte, die auf modernen HCI Theorien basieren, in z.B. der Akutmedizin ein größeres Erklärungspotenzial haben. Wir erforschen, wie das Nutzererleben (user experience) in sicherheitskritischen Domänen genutzt werden kann, um zu einer fehlerfreien Bedienbarkeit sowie zur Personal- und Patientensicherheit beizutragen.
  • Fluglotsen haben die Aufgabe den Verkehr in der Luft sicher, ordnungsgemäß, und ökonomisch zu lenken. Im Rahmen eines Forschungsauftrags unterstützen wir die Deutsche Flugsicherung GmbH bei der Konzept- und Prototypenentwicklung von Fluglotsenarbeitsplätzen mit einem speziellen Fokus auf die Lotsen, die ein Flugzeug auf dem Endanflug zu einem Flughafen begleiten.

 

Projekte zum Thema

  • Information support tools for the trauma patient pathway. Australian Research Council, 2023-2026. In Zusammenarbeit mit der Cognitive Engineering Research Group, The University of Queensland, Brisbane, Australien.
  • CASSANDRA listens and helps: An AI team member for anesthesiology. BMBF 2022-2025. In Zusammenarbeit mit dem University Hospital Würzburg, prognostica GmbH, und Kenbun IT GmbH.
  • Modellierung von Aufmerksamkeit und Situationsbewusstsein in der Akutmedizin. DFG, 2021-2024
  • Mehr als Sicherheit und Effizienz in der Akutmedizin: Die Erfahrung einer verkörperten Personal-Umwelt Interaktion. DFG, 2020-2023.
  • FUTURE – Ermittlung von Anforderungen an eine aufgabengerechte Darstellung des Luftbildes für Approach und Tower und Konzeptentwicklung eines ergonomischen Endanflug-Darstellungssystems. DFS Deutsche Flugsicherung GmbH, 2019-2021.
  • Wearable displays for high-tempo work in mission- critical worlds. Australian Research Council, 2018-2021. In Zusammenarbeit mit der Cognitive Engineering Research Group, The University of Queensland, Brisbane, Australien.
  • Klinische Evaluierung und Weiterentwicklung einer tablet-basierten App für die Dokumentation von innerklinischen Reanimationen. Forschungsförderpreis der Vogel- Stiftung Dr. Eckernkamp, 2016-2017.

Ausgewählte Publikationen

Hohm, A., Happel, O., Hurtienne, J., & Grundgeiger, T. (2023). "When the beeping stops, you completely freak out" - How acute care teams experience and use technology. Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction 6.CSCW2 (2022): 1-32., Minneapolis, MN USA. https://doi.org/10.1145/3579590

Grundgeiger, T., Münz, A., Schlosser, P., & Happel, O. (2023). Supervising Multiple Operating Rooms Using a Head-Worn display: A Longitudinal Evaluation of the Experience of Supervising Anesthesiologists and Their Co-Workers. Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI), Hamburg, GER. https://doi.org/10.1145/3544548.3581180

Grundgeiger, T., Hohm, A., Michalek, A., Egenolf, T., Markus, C., & Happel, O. (2022). The validity of the SEEV model as a process measure of situation awareness: the example of a simulated endotracheal intubation. Human Factors, 64(1), 1181–1194. https://doi.org/10.1177/0018720821991651

Hohm, A., Happel, O., Hurtienne, J., & Grundgeiger, T. (2022). User experience in safety–critical domains: A survey on motivational orientations and psychological need satisfaction in acute care. Cognition, Technology & Work, 24(2), 247–260. https://doi.org/10.1007/s10111-022-00697-0 

Kuge, J., Grundgeiger, T., Schlosser, P. D., Sanderson, P. M., & Happel, O. (2021). Design and Evaluation of a Head-Worn Display Application for Multi-Patient Monitoring. ACM Conference on Designing Interactive Systems (DIS), Nowhere and Everywhere. https://doi.org/10.1145/3461778.3462011

Huber, S., Gramlich, J., & Grundgeiger, T. (2020). From Paper Flight Strips to Digital Strip Systems: Changes and Similarities in Air Traffic Control Work Practices. The 23rd ACM Conference on Computer Supported Cooperative Work, Minneapolis, MN, USA.17 – 21 Oct 2020. https://doi.org/10.1145/3392833

Grundgeiger, T., Hurtienne, J., Happel, O. (2020). Why and How to Approach User Experience in Safety-Critical Domains: The example of healthcare. Human Factors. https://doi.org/10.1177/0018720819887575

Grundgeiger, T., Huber, S., Reinhardt, D., Steinisch, A., Happel, O., & Wurmb, T. (2019). Cognitive Aids in Acute Care: Investigating How Cognitive Aids Affect and Support In-hospital Emergency Teams. Paper presented at the 2019 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems, Glasgow, UK. https://doi.org/10.1145/3290605.3300884